রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি

আপনি যখন fri999-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার পরিচয় যাচাই এবং পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য দরকার। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের রেকর্ড আমরা এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে রাখি। আপনার ব্রাউজিং, খেলার ইতিহাস এবং যোগাযোগের…

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজশুধু প্রয়োজনীয় ডেটাআপনার নিয়ন্ত্রণেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
fri999 আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি
ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আপনার তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেস এবং সেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকতে পারেন এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে পারি—এগুলো আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য আমরা দুই-স্তরের যাচাইকরণ সুপারিশ করি এবং সন্দেহজনক লগইন ব্লক করি। আপনার ডেটা আমরা যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় ততদিন রাখি, তারপর স্থানীয় আইন অনুযায়ী মুছে ফেলি অথবা বেনামী করে দিই। যেকোনো পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্ট টিমের কাছে পাঠান এবং আমরা নিশ্চিত করব।

ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধু সেই তথ্যই নিই যা আপনার পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রসেস এবং সাপোর্ট প্রদান করতে দরকার। নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস—এই তথ্যগুলো আমরা এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে রাখি এবং অপ্রয়োজনীয় কারও সাথে শেয়ার করি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকতে পারেন, আপনার ভাষা এবং পছন্দ মনে রাখতে পারি এবং সাইটের পারফরম্যান্স ট্র্যাক করতে পারি। এই কুকিগুলো আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে আমরা পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন, OTP যাচাইকরণ এবং সন্দেহজনক লগইন ব্লক করি। আপনি যদি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করেন, আমরা আপনার ফোনে কোড পাঠাই। দুই-স্তরের যাচাইকরণ চালু করলে আরও নিরাপত্তা পাবেন।

ডেটা ধারণকাল

আপনার তথ্য আমরা যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় ততদিন রাখি এবং লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই বা বেনামী করে রাখি। আপনার অধিকার আছে যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য bKash, Nagad, Rocket প্রোভাইডারের সাথে এবং গেম লোড করার জন্য স্টুডিওর সাথে শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। এই সব পক্ষই এনক্রিপ্টেড চ্যানেল ব্যবহার করে এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে, মুছে ফেলতে বা ডাউনলোড করতে পারেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রসেস করব। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণের অধিকার আছে এবং আমরা সেটা সম্মান করি।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আপনি ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন, লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক জবাব পেতে পারেন, অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা অপশন দেখতে পারেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার অধিকার বুঝিয়ে দিই। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট করতে চাইলে বা কোনো ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি জানান—আমরা প্রসেস শুরু করে দেব।

ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত একদিনের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা ব্যাখ্যা করি। বড় অনুরোধ—যেমন আপনার সব ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলা—একটু বেশি সময় নিতে পারে, কিন্তু আমরা প্রতিটি ধাপ জানিয়ে রাখি।
লাইভ চ্যাট দ্রুত জবাব চাইলে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট লগ দেখে বলতে পারবে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং কীভাবে সেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলা যায়। পেমেন্ট রেকর্ড বা গেম ইতিহাস সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে তারা সরাসরি উত্তর দেবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন। সেখানে আপনি দেখতে পারবেন কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে, কোন মার্কেটিং বার্তা পাচ্ছেন এবং কুকি পছন্দ কী। যেকোনো সময় এগুলো পরিবর্তন করতে পারেন এবং আপডেট তাৎক্ষণিক কার্যকর হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার হয় তা বুঝতে পারবেন এবং আপনার অধিকার জানতে পারবেন। আরও প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট রেকর্ড সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং লেনদেন প্রসেস করতে পারি। আপনার গেম ইতিহাস এবং ডিভাইস লগও রাখি যাতে সেবা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি। সব তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং শুধু প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং পরিমাণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায় এবং আমরা সেটা সুরক্ষিত সিস্টেমে সংরক্ষণ করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য আমরা বিক্রি করি না এবং শুধু লেনদেন প্রসেস করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করি।

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি—যেমন bKash, Nagad, Rocket লেনদেন প্রসেস করতে এবং গেম লোড করতে। আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং সব শেয়ারিং এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারেন এবং সাপোর্ট টিমের কাছে সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারেন। আমরা সাধারণত কয়েক দিনের মধ্যে আপনার তথ্য একটি ফাইলে পাঠিয়ে দিই যেখানে আপনার সব পার্সোনাল ডেটা, লেনদেন এবং গেম ইতিহাস থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই বা বেনামী করে রাখি। যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার তথ্য মুছে দেব। কিছু লেনদেনের রেকর্ড আমরা নিয়ম মেনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে বাধ্য, কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য—নাম, ফোন, ইমেইল—মুছে ফেলতে পারি। প্রসেস শেষ হলে আমরা নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনাকে লগইন রাখে, আপনার ভাষা এবং পছন্দ মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করতে বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

দুই-স্তরের যাচাইকরণ চালু করুন যাতে লগইনের সময় আপনার ফোনে কোড পাঠানো হয়। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। যদি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন দেখেন যা আপনার নয়, সাপোর্ট টিমকে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

হ্যাঁ। আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করি নতুন সেবা বা নিয়ম অনুযায়ী। যেকোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। আপডেট হওয়া নীতি এই পেজে পাওয়া যাবে এবং আপনি যেকোনো সময় পড়তে পারেন।

সাপোর্ট টিমের সাথে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত একদিনের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ প্রসেস করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসেও গোপনীয়তা অপশন পাবেন যেখানে আপনি সরাসরি পরিবর্তন করতে পারেন।